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致远软件领跑,“互联网+”时代的协同担当

时间:2015/4/28 17:09:37 点击:

    如果评选2015年的年度热词,那么“互联网+”肯定是其中之一。

    自国务院总理李克强在两会期间提及之后,各行各业似乎都开始搭乘“互联网+”的顺风车:商业地产在筹谋O2O的诱人前景,传统零售商加快触网步伐;在线教育风生水起,资本蜂拥而至;“云酒店”应运而生,依靠云端大数据让手机成为前台;连一向慢半拍的信托公司也开起了网上直营店。似乎真像总理所言“站在‘互联网+’的风口上顺势而为,会使中国经济飞起来。”

    不过,在中国经济有望借力“互联网+”再次腾飞之时,许多企业、尤其是传统企业的焦虑感正由此而生。“‘互联网+’不仅引发了技术革新,也带来了传统组织架构、决策机制的重建,对企业来说是一场前所未有的工作革命。”致远软件高级副总裁黄涌表示,“企业要思考的是如何抓住‘互联网+’的机遇以实现自身的转型升级。”而致远软件作为连续十年蝉联中国协同管理软件市场占有率第一的领头羊,正在此次革命中扮演关键角色。

    掀发工作革命

    想要“乘风而起”,那么首要问题是要弄清楚风向和风势,也就是“互联网+”给企业到底带来了哪些机会和挑战?

    根据百度上的定义,“互联网+”代表一种新的经济形态,将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。简单地说,新技术的注入能够改变传统的消费、生产、工作方式,甚至商业模式。举一个简单的例子,运用智能手机APP,你可以足不出户利用打车软件叫车,可以直接与出租车司机议价——与此前在路边苦等多时,还遭遇拒载的遭遇不可同日而语。用快的一位负责人的话来说,新技术的应用彻底改变了传统的出租车业务模式。

    黄涌的看法与之不谋而合,在其看来,“互联网+”带来的首先是技术革新,移动互联、大数据、包括社交媒介等——技术变迁时刻都在发生,而进一步来说,企业如何进行技术应用则是更重要的,这样才能改善传统落后的商业模式,实现真正的转型升级。正如中国信息经济学会原理事长杨培芳在采访中所指:“电话、短信、微信、社交网络,这些都不是直接‘生产力’。互联网只有和生产、流通、消费过程结合起来,深入生产领域,形成‘互联网+’的新经济模式,这才是信息时代的核心生产力。” 

    这些技术改变正在慢慢渗透进组织的日常运作中。举一个最简单的例子,在如今碎片化、泛组织化的工作情境中,如何将实现组织行为的协同作业?“互联网+”的技术就提供了这样的可能,任何时间,任何地点,和任何人沟通、任何业务处理,都可以借用移动端来进行。

    而这不仅仅是组织个人行为的变化,由此带来的将是整个企业文化的革命。“碎片化的行为聚合到一起就是一个思想和文化的变革,能够帮助企业生成一种‘互联网+’时代下快速适应变化、响应市场的一种文化。”黄涌表示。

    不仅如此,企业的组织形态也会发生颠覆性的改变,将一改此前的层级式架构,而是围绕客户价值为中心形成的“环形架构”,在黄涌看来,这种改变并非物理性状上的变化,而是深层次管理理念的重构。“以前只是营销人员接触到客户,现在可能每一个环节都要接触客户,那么利用软件技术能够快速构建起这种‘客户为重’的模式,组织结构、战略、业务都要围绕客户的价值环来进行配置和部署。” 

    这体现在创新决策机制上,就不再是领导一拍脑袋,自上而下的理念宣灌——这样形成的大多数决策往往会与市场和用户脱节,而是能网罗客户和上下游的集体智慧,通过多方的协同作业生成创新成果——实际上是客户帮助企业去创新。

    上市服装企业探路者就在经历这样的改变,通过协同管理软件,探路者可以实现所有的渠道和经销商的统一管理,后者可以登录到软件,及时反馈沟通,这样不仅能够实现上下游整个产业链的高效管理,而且还能够及时获取市场端的“风吹草动”,以便快速反应。

    这样的转变对于传统服装企业来说至关重要,最近两年,在电商和新生代快时尚品牌的冲击下,昔日一些独领风骚的老牌“快时尚”,比如艾格集团、esprit等纷纷陷入业务困顿的局面;一些根基不深的服装企业甚至遭遇资金链断裂、老板跑路的危机。反观其中的问题,滞后的市场应对、缓慢的供应链流程成为不可忽视的掣肘因素。

    “我们处在一个完全开放、广泛而又紧密联系的大协同时代里,无论是政府、组织,还是企业,每一项工作都将与内外部环境产生互动和协同,传统的自闭式工作思想和模式在大协同时代必须被改变,甚至被颠覆。”2013年致远协同研究院发布的产业白皮书《协同创造价值》中曾指出。如今,这样的预言正在快速成为现实。

 

    转型挑战:更灵动,更弹性

    可见,通过“互联网+”的技术革新,企业可以重构自身的组织结构甚至商业模式,借此跳出传统束缚,重新焕发市场活力。从这个角度来讲,“互联网+”对企业来说意味着“重生”的机会。不过据黄涌的观察,许多企业目前对“互联网+”的感受更多的是“焦虑”。

    “企业也在进行抉择,是固守传统模式,还是拥抱互联?如果是后者,那么怎么拥抱就涉及到一个转变的问题。”黄涌说。在这种情况下,“致远可以说是提供了一种战略工具,使他们能够快速地实现拥抱互联,进行转型升级。” 

    也正因此,2015年致远的协同应用解决方案百城巡礼主题就设定为 “互联网+工作的革命”,据悉,巡展自3月26日于上海启动以来,如今已覆盖全国二十余个城市。

    “企业要想通过‘互联网+’时代的技术应用生成价值,需要更简洁、更快速、更灵动的操作系统,而不是说像传统的那种,搞个ERP要花去几年的时间。”黄涌指出,“互联网+”环境下的技术应用思维与之前全然不同,“不仅快速,而且要有弹性,能够结合企业自己的思考和客户的特点能够做出改善重构,同时也能和原来的业务系统能够打通整合。” 

    实际上,这也是致远在提供协同解决方案时一直在坚持的理念,就是“产品+API,服务+APP”。一方面是让产品更加平台化,开放化,能够让更多的业务伙伴、甚至客户共同参与产品创设;而通过业务生成器封装好的模块又能够快速复制,推广。也正因此,致远所提供的产品早已超出了单纯的办公软件OA的范畴,而是渗透到各项业务之中,而且是全员都可以用的一个轻量级的系统。“快速上马,不需要大量的代码开发,平台化构建,客户自己参与构建,而且可以快速安装。”

    2014年致远发布的新品V5.1就可以看做是上述理念的集大成者,通过开放性的接口,5.1版产品为其他移动应用预留了空间,客户可以通过配置化的方式集成其他移动业务应用,可以统一工作桌面,提高了工作效率,同时对二次开发提供标准扩展机制,降低产品维护成本。

    而希望借助“互联网+”所带来的技术革新为客户提供更多应用价值的致远同样也在进行自身的“工作革命”,据黄涌透露,致远将在6月份推出一个创新平台——协同服务的应用商城,通过技术手段把一些使用中的解决方案——可以是行业应用的插件,也可以是已经设置好的通用级应用——放到“云端”共享。

    “站在互联网+时代的关键节点,大发展需要大担当,致远将与各行业共同推动协同工作革命,让管理落地有声。”

作者:不详 来源:网络
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